شروط الخدمة

1. القبول بالشروط

تُشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقًا ملزمًا قانونيًا بينك ("العميل") وبين FurnViz، ومقرها في الجيزة، مصر ("FurnViz"). بوصولك إلى منصة FurnViz والخدمات ذات الصلة (مجتمعةً "الخدمة") أو تسجيلك فيها أو استخدامها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها بالكامل.

2. التعريفات

"الحساب" يعني حسابًا فريدًا يُسجّله العميل للوصول إلى الخدمة. "المحتوى" يعني أي بيانات أو ملفات أو مخططات أو صور أو كتالوجات منتجات أو نصوص أو مواد أخرى يرفعها العميل أو يُقدّمها إلى الخدمة. "نموذج الطلب" يعني وثيقة مكتوبة أو إلكترونية موقّعة من الطرفين تُحدّد خطة الاشتراك والرسوم والشروط التجارية. "الاشتراك" يعني الحق في الوصول إلى الخدمة واستخدامها للمدة والنطاق المحدّدَين في الخطة المعمول بها أو نموذج الطلب. "المستخدمون" يعني موظفي العميل أو المقاولين أو الوكلاء المُفوَّضين بالوصول إلى الخدمة.

3. الأهلية

الخدمة مخصّصة حصرًا للعملاء التجاريين (B2B). بالتسجيل، تُقرّ وتضمن أنك: (أ) كيان قانوني أو فرد يعمل بصفة مهنية أو تجارية؛ (ب) تجاوزت الثامنة عشرة من عمرك؛ (ج) تمتلك الصلاحية القانونية لإبرام عقود ملزمة في نطاق اختصاصك؛ و(د) استخدامك للخدمة لا يُخالف أي قانون أو لائحة سارية.

4. وصف الخدمة

توفّر FurnViz منصة SaaS سحابية مصمّمة لتجّار الأثاث والمصمّمين الداخليين والأعمال ذات الصلة. تشمل الوظائف الأساسية: رفع معالجة المخططات المعمارية ثنائية الأبعاد؛ توليد تصورات داخلية ثلاثية الأبعاد شبه واقعية؛ إدارة كتالوجات المنتجات الرقمية ومكتبات الأثاث؛ مشاركة روابط تصور تفاعلية مع العملاء النهائيين؛ وأدوات تعاون لفرق التصميم. تتفاوت الميزات بحسب خطة الاشتراك. تحتفظ FurnViz بالحق في تعديل الميزات أو تحديثها أو إيقافها مع إشعار مسبق معقول.

5. تسجيل الحساب والأمان

يجب إنشاء حساب بتقديم معلومات تسجيل دقيقة وحديثة وكاملة. أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن: (أ) الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك؛ (ب) جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك؛ و(ج) التأكد من التزام جميع المستخدمين بهذه الشروط. يجب إبلاغ FurnViz فورًا على [email protected] عند اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

6. خطط الاشتراك والفوترة والدفع

تُقدَّم الخدمة بثلاثة مستويات: Pilot — للمصمّمين المنفردين أو الاستوديوهات الصغيرة؛ Team — لفرق التصميم المتنامية؛ Network — لكبار تجّار التجزئة أو الأعمال متعددة المواقع، مع حدود مخصّصة وSSO وإدارة حساب مخصّصة وشروط SLA خاصة. الرسوم مُقدَّرة بالدولار الأمريكي أو الجنيه المصري وفق نموذج الطلب أو صفحة الدفع. رسوم الاشتراك تُدفع مقدّمًا شهريًا أو سنويًا. جميع المبالغ لا تشمل الضرائب المطبّقة. تُبلَّغ تغييرات الأسعار بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا من نفاذها.

7. الملكية الفكرية

منصة FurnViz: الخدمة — بما تشمل برمجياتها وخوارزمياتها وشيفرتها المصدرية وتصميم واجهتها ووثائقها وعلاماتها التجارية — ملكية حصرية لـ FurnViz ومُرخِّصيها. يُمنح لك حق وصول محدود وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة خلال فترة الاشتراك لأغراضك التجارية الداخلية. محتوى العميل: تحتفظ بجميع حقوق الملكية في محتواك. برفع المحتوى، تمنح FurnViz ترخيصًا محدودًا وغير حصري وخاليًا من الإتاوات للوصول إلى محتواك وتخزينه ومعالجته وعرضه حصرًا لتقديم الخدمة لك. ينتهي هذا الترخيص عند انتهاء اشتراكك.

8. الاستخدامات المحظورة

يُحظر عليك: (أ) عكس هندسة الخدمة أو تفكيكها أو محاولة استخراج شيفرتها المصدرية؛ (ب) إنشاء أعمال مشتقة استنادًا إلى الخدمة؛ (ج) إعادة بيع الخدمة أو منح ترخيصها من الباطن أو استغلالها تجاريًا لصالح أطراف ثالثة دون موافقة خطية؛ (د) استخدام الخدمة لبناء منتج منافس؛ (هـ) إزالة الإشعارات الخاصة من الخدمة؛ (و) استخدام روبوتات أو أدوات استخراج بيانات آلية دون تفويض خطي مسبق؛ أو (ز) استخدام الخدمة بأي طريقة تُخالف القانون أو هذه الشروط.

9. توافر الخدمة

تبذل FurnViz جهودًا تجارية معقولة للحفاظ على توافر الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. غير أن FurnViz لا تضمن الوصول المستمر أو الخالي من الأخطاء. يُبلَّغ بالصيانة المجدولة مسبقًا. يستفيد عملاء Network من التزامات محددة بوقت التشغيل في نموذج طلبهم. عند إخفاق FurnViz في الوفاء بالتزامات SLA، يقتصر علاجك على اعتمادات الخدمة المنصوص عليها في سياسة الاسترداد والإلغاء.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوافر" دون أي ضمان من أي نوع. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُخلي FurnViz صراحةً مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية أو القانونية.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون FurnViz مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما فيها خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الكلية لـ FurnViz إجمالي الرسوم المدفوعة فعليًا خلال الاثني عشر شهرًا التقويمية السابقة للحدث المُنشئ للمطالبة.

12. التعويض

توافق على تعويض FurnViz ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار ونفقات (بما فيها أتعاب المحامين المعقولة) الناشئة عن: (أ) استخدامك أو استخدام مستخدميك للخدمة؛ (ب) إخلالك بهذه الشروط؛ (ج) محتواك، بما يشمل أي ادعاء بانتهاكه لحقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة؛ أو (د) إخلالك بأي قانون سارٍ.

13. المدة والإنهاء

تستمر هذه الشروط طوال مدة اشتراكك وتُجدَّد تلقائيًا ما لم تُلغَ. يجوز لـ FurnViz تعليق وصولك أو إنهاؤه فورًا إذا: (أ) أخللت بهذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول؛ (ب) لم تسدّد المبالغ المستحقة خلال فترة السماح المدتها 7 أيام؛ (ج) أصبحت معسرًا أو خاضعًا لإجراءات الإفلاس. عند الإنهاء، تحتفظ FurnViz بمحتواك 90 يومًا يمكنك خلالها تصديره، وبعدها يُحذف بأمان.

14. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين جمهورية مصر العربية. يتفق الطرفان على السعي إلى حل أي نزاع عبر التفاوض بحسن نية لمدة 30 يومًا من تاريخ الإخطار الكتابي. وفي حال تعذّر الحل، يخضع الطرفان للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في القاهرة، مصر.

15. تغييرات على هذه الشروط

يجوز لـ FurnViz تحديث هذه الشروط في أي وقت. تُبلَّغ التغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا من نفاذها. استمرار استخدام الخدمة بعد نفاذ التغييرات يُعدّ قبولًا لها.

16. أحكام عامة

الاتفاق الكامل: تُشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الكوكيز وملحق معالجة البيانات وأي نموذج طلب معمول به، الاتفاق الكامل بينك وبين FurnViz. قابلية الفصل: إذا تبيّن أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تستمر الأحكام المتبقية سارية. التنازل عن الحق: عدم إعمال أي حق لا يُعدّ تنازلًا عنه. التنازل: لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقة FurnViz الخطية المسبقة.

17. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: [email protected] | FurnViz، الجيزة، مصر | +20 1515356916.